Versand

En Bayuni Shop, queremos ofrecerte la mayor transparencia posible sobre cómo gestionamos y enviamos tus pedidos. Al trabajar con un modelo de distribución directa desde proveedores internacionales seleccionados (dropshipping), podemos ofrecerte productos innovadores a precios muy competitivos. A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestros envíos.

1. Plazos de Procesamiento y Entrega

  • Tiempo de procesamiento: Una vez confirmado el pago, todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

  • Tiempo de entrega estimado: Debido a que los productos se envían directamente desde nuestros centros de distribución internacionales, el plazo estimado de entrega para la península y resto de Europa es de 7 a 15 días laborables.

Nota: En periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad o rebajas), los tiempos de entrega podrían sufrir ligeros retrasos ajenos a nuestro control.

2. Tarifas de Envío

  • Envío Estándar: Ofrecemos Envío Gratuito en todos los pedidos superiores a 40€.

  • Para pedidos inferiores, el coste del envío estándar es de 2,99, el cual se calculará claramente en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.

3. Seguimiento del Pedido (Tracking)

De acuerdo con las normativas europeas de comercio electrónico, tienes derecho a conocer el estado de tu compra en todo momento.

  • Una vez que el proveedor envíe el paquete, recibirás de forma automática un correo electrónico con tu Número de Seguimiento.

  • Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra página web en la sección "Sigue tu pedido" o mediante las plataformas de mensajería oficiales.

4. Aduanas e Impuestos (IVA en la UE)

  • IVA Incluido: En cumplimiento con la normativa del IVA para el comercio electrónico transfronterizo de la UE (IOSS), el precio final que ves en nuestra pantalla de pago ya incluye el IVA correspondiente a tu país. No tendrás que pagar cargos adicionales de IVA al recibir el paquete.

  • Gastos de Aduana: Para paquetes pequeños e individuales de bajo valor, es extremadamente raro que se apliquen aranceles aduaneros adicionales. No obstante, en caso de que la aduana local retenga el paquete por una inspección aleatoria y solicite algún pago de aranceles, este coste correrá a cargo del comprador, tal y como establece la legislación para importaciones directas.

5. Entregas Fallidas y Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir la dirección de entrega de forma correcta y completa.

  • Si el paquete no puede ser entregado por una dirección incorrecta o porque el destinatario se encuentra ausente tras múltiples intentos de la empresa de mensajería, el paquete podría ser devuelto al centro de origen internacional.

  • En estos casos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de un nuevo envío si desea recibir el producto.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Conforme a las leyes de consumo de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra y solicitar una devolución si no quedas satisfecho. Para conocer el proceso exacto y la dirección de devoluciones (que gestionamos a nivel local/nacional para tu comodidad), consulta nuestra Política de Devoluciones.